Trang Chính Sách Bảo Mật
Tập trung vào cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các biện pháp mã hóa áp dụng cho tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật ek365 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách ek365 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ sau giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quanLưu trữ dữ liệu tại trung tâm được bảo mật vật lý
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản ek365, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý nạp rút tiền, bảo mật tài khoản, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm lobby của
bạn. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ số dư tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả dữ liệu
được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc xác minh rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tài
khoản mở tại ek365.org nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO VỆ
Sáu Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Chúng Tôi Duy Trì Mỗi Ngày
Chính sách bảo mật chỉ có giá trị khi được thực thi bằng công nghệ và quy trình rõ ràng. Chúng tôi áp dụng sáu lớp bảo vệ từ máy chủ đến...
Mã Hóa End-to-End
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ ek365 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra tính toàn vẹn mỗi 24 giờ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật 2FA trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Chúng tôi khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi mở tài khoản để bảo vệ số dư và thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép.
Giám Sát Giao Dịch Realtime
Hệ thống tự động gắn cờ các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay có dấu hiệu bất thường như địa chỉ IP mới, thiết bị lạ hoặc số tiền vượt ngưỡng thông thường. Đội ngũ kiểm tra sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để xác nhận trước khi hoàn tất.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ nhân viên bảo mật cấp cao được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần xem đều ghi lại log với lý do và thời gian cụ thể. Chúng tôi xem xét quyền truy cập hàng quý và thu hồi ngay khi nhân viên chuyển phòng ban hoặc nghỉ việc.
Sao Lưu Mã Hóa Hàng Ngày
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi đêm vào kho lưu trữ mã hóa AES-256, cho phép khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật mà vẫn giữ nguyên tính bảo mật. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm thử độc lập quét lỗ hổng bảo mật hàng quý và vá ngay trong vòng 72 giờ nếu phát hiện điểm yếu. Báo cáo kiểm tra được lưu trữ nội bộ và cập nhật vào nhật ký bảo mật mà bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt.
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Chính Sách Bảo Mật ek365 Với Các Trang Hỗ Trợ Khác
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật xuyên suốt mọi trang chính sách, điều khoản và hướng dẫn tài khoản trên ek365.org. Bảng dưới đây cho thấy sự...
Trang Điều Khoản Sử Dụng
Quy định về hành vi tài khoản, quy tắc chơi casino và sportsbook, và quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận, nhưng không đi sâu vào quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.
Trang Hỗ Trợ Thanh Toán
Hướng dẫn nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch, đồng thời nhắc đến yêu cầu xác minh danh tính để bảo mật nhưng không liệt kê chi tiết lưu trữ dữ liệu.
Trang Bảo Mật Tài Khoản
Tập trung vào mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cách phát hiện đăng nhập bất thường, bổ sung cho chính sách bảo mật bằng hướng dẫn thực hành bảo vệ tài khoản hàng ngày.
Trang Câu Hỏi Thường Gặp
Trả lời nhanh các thắc mắc về quyền riêng tư, cách xóa tài khoản và thời gian lưu trữ dữ liệu, tham chiếu ngược về trang Chính Sách Bảo Mật để biết đầy đủ chi tiết pháp lý.
Trang Liên Hệ Hỗ Trợ
Liệt kê các kênh chat, email và hotline để bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư, kèm thời gian phản hồi và quy trình xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu nhạy cảm.
Nhật Ký Cập Nhật Chính Sách
Ghi lại ngày và nội dung thay đổi của mọi chính sách, bao gồm Bảo Mật, Điều Khoản và Thanh Toán, để bạn theo dõi các điều chỉnh ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ tài khoản của mình.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên ek365
Chính sách bảo mật không tồn tại riêng lẻ mà được tích hợp vào mọi khía cạnh vận hành của ek365, từ cách bạn đăng nhập...
Lobby Đa Sảnh
Chúng tôi tách riêng phiên casino, sportsbook và slot để giảm thiểu dữ liệu cookie chéo, mỗi sảnh chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho loại hình chơi đó. Khi bạn chuyển giữa các sảnh, hệ thống chỉ tải thêm dữ liệu mới mà không ghi đè lịch sử phiên trước đó.
Ứng Dụng Di Động Gốc
Ứng dụng iOS và Android của ek365 lưu trữ token đăng nhập trong vùng nhớ được mã hóa phần cứng, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thiết bị bị root hoặc jailbreak. Bạn có thể xóa dữ liệu ứng dụng từ xa qua trang Quản Lý Thiết Bị trong tài khoản.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ chat trực tuyến được đào tạo về quyền riêng tư và chỉ yêu cầu thông tin tối thiểu để xác minh danh tính trước khi trả lời câu hỏi về số dư hoặc lịch sử giao dịch. Transcript chat được mã hóa và tự động xóa sau 90 ngày trừ khi bạn yêu cầu lưu trữ lâu dài.
Giao Diện Tiếng Việt Toàn Diện
Mọi thông báo bảo mật, email xác nhận giao dịch và cảnh báo đăng nhập đều hiển thị bằng tiếng Việt rõ ràng, giúp bạn nhận biết ngay các yêu cầu chính thức của ek365 và tránh nhầm lẫn với email lừa đảo giả mạo từ nguồn bên ngoài.
Thanh Toán Địa Phương
Chúng tôi chỉ lưu trữ mã giao dịch tham chiếu từ MoMo, ZaloPay và VNPay, không giữ số thẻ hoặc mã PIN. Khi bạn rút tiền, hệ thống tạo yêu cầu mới qua API của nhà cung cấp và xóa dữ liệu tạm ngay sau khi giao dịch hoàn tất hoặc bị hủy.
Trung Tâm Tài Khoản Tự Quản
Bạn tự kiểm soát cài đặt chia sẻ dữ liệu, lịch sử đăng nhập và danh sách thiết bị tin cậy từ một bảng điều khiển duy nhất. Mỗi thay đổi được ghi nhận với dấu thời gian và địa chỉ IP để bạn kiểm tra nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật ek365
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản tại trung tâm dữ liệu được mã hóa vật lý, duy trì thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ quy định chống gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] kèm tên đăng nhập và xác nhận danh tính qua mã OTP. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, xóa mọi dữ liệu trừ những bản ghi bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý như lịch sử giao dịch tài chính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ bảo mật khi cần kiểm tra lỗ hổng hệ thống. Không có bên thứ ba nào nhận được dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc bán lại.
Email chính thức từ ek365 luôn gửi từ tên miền @ek365.org, có chữ ký số và không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc mã PIN qua liên kết. Nếu nghi ngờ, đăng nhập trực tiếp vào trang ek365.org thay vì nhấp vào liên kết trong email và kiểm tra thông báo trong tài khoản.
Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục Dữ Liệu Cá Nhân rồi nhấn Tải Xuống. Chúng tôi tạo file PDF được mã hóa chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch, sẵn sàng trong vòng 24 giờ và tự động hết hạn sau bảy ngày.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài Đặt Quyền Riêng Tư mà vẫn giữ được khả năng đăng nhập và chơi bình thường.
Đổi mật khẩu ngay qua trang Cài Đặt Bảo Mật, bật xác thực hai yếu tố và liên hệ live chat để khóa tạm tài khoản trong khi chúng tôi kiểm tra. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo chi tiết về địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập đáng ngờ để bạn xác nhận có phải do bạn thực hiện hay không.